---

🛡️ Chính sách bảo hành tại Shop GiGiang

1. Thời gian bảo hành

• Tất cả sản phẩm chính hãng tại GiGiang đều được bảo hành từ 6 tháng – 12 tháng tùy loại.
• Thời gian bảo hành được tính từ ngày khách hàng nhận sản phẩm.

2. Điều kiện bảo hành

• Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn mác, phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng.
• Lỗi kỹ thuật phát sinh từ nhà sản xuất (ví dụ: hỏng linh kiện, lỗi chất liệu).
• Không áp dụng bảo hành cho các trường hợp:
  • Hư hỏng do sử dụng sai cách, va đập, rơi vỡ.
  • Tự ý sửa chữa hoặc thay đổi cấu trúc sản phẩm.
  • Hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng.

3. Quy trình bảo hành

1. Khách hàng liên hệ với GiGiang qua hotline hoặc fanpage.
2. Cung cấp hình ảnh/video sản phẩm lỗi và thông tin đơn hàng.
3. Shop xác nhận và hướng dẫn gửi sản phẩm về trung tâm bảo hành.
4. Sau khi kiểm tra, GiGiang sẽ:
   • Sửa chữa hoặc thay thế miễn phí.
   • Đổi sản phẩm mới nếu lỗi không thể khắc phục.

4. Cam kết từ GiGiang

• Xử lý yêu cầu bảo hành trong vòng 5–7 ngày làm việc.
• Luôn minh bạch, rõ ràng trong mọi trường hợp.
• Đặt quyền lợi khách hàng lên hàng đầu, đảm bảo sản phẩm được sử dụng lâu dài và an toàn.

---