---

🔄 Chính sách đổi trả tại Shop GiGiang

1. Điều kiện đổi trả

• Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn mác, chưa qua sử dụng.
• Đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.
• Áp dụng cho các trường hợp:
  • Hàng bị lỗi do sản xuất hoặc vận chuyển.
  • Giao sai mẫu, sai size, sai màu.

2. Quy trình đổi trả

1. Khách hàng liên hệ với GiGiang qua hotline hoặc inbox fanpage.
2. Cung cấp hình ảnh/video sản phẩm lỗi hoặc sai.
3. Shop xác nhận và hướng dẫn gửi lại hàng.
4. Sau khi nhận được sản phẩm, GiGiang sẽ:
   • Gửi sản phẩm mới thay thế.
   • Hoàn tiền nếu khách không muốn đổi.

3. Chi phí đổi trả

• Miễn phí đổi trả với sản phẩm lỗi hoặc giao sai.
• Nếu khách muốn đổi vì lý do cá nhân (ví dụ: không thích màu, chọn nhầm size), khách hàng chịu phí vận chuyển 2 chiều.

4. Cam kết

• GiGiang luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu.
• Đảm bảo xử lý yêu cầu đổi trả nhanh chóng trong vòng 48 giờ.
• Luôn minh bạch, rõ ràng để khách hàng yên tâm mua sắm.

---